很多企业第一次开发台湾市场时,都会遇到一个让人头疼的问题:社交平台上的账号很多,但真正有价值的客户到底有多少?
加入几个Facebook社团,几天时间就能看到成千上万个账号;搜索LINE相关社群,也能找到不少潜在联系人。但真正开始开发后才发现,有些账号几乎没有互动,有些长期没有更新,还有一些虽然能够联系,却并不是自己的目标客户。
因此,对于做台湾社交获客的企业来说,真正需要解决的并不是“客户够不够多”,而是如何判断哪些客户值得投入时间。
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社交平台上的账号,不一定都是有效客户
很多企业容易把账号数量和客户数量画上等号。
事实上,一个社交账号只能说明有人注册,并不能说明这个人就是企业的潜在客户。
例如,有些Facebook账号几年没有更新动态;有些LINE账号只是用来接收通知,很少主动交流;还有一些账号虽然活跃,但关注的内容和企业产品完全没有关系。
如果销售团队把大量时间花在这些用户身上,最终不仅回复率低,也会影响整体开发效率。
因此,在开发台湾客户之前,企业首先要学会判断账号质量,而不是一味增加联系人数量。
什么样的用户更值得开发?
真正有价值的客户,通常具备几个共同特点。
首先,是账号保持正常活跃。
例如,经常更新内容、参与讨论、回复留言,这类用户通常更容易建立沟通,也说明账号仍然处于正常使用状态。
其次,是用户与产品存在一定关联。
比如销售办公软件,可以优先关注企业经营者、创业者或者相关行业从业人员;如果销售消费产品,则更应该寻找符合消费人群画像的用户。
另外,拥有完整资料、长期稳定使用社交平台的账号,通常比临时注册的新账号更具有开发价值。
对于企业来说,真正重要的不是联系人有多少,而是其中有多少人符合自己的业务方向。
哪些账号可以优先放弃?
很多销售团队每天都会接触大量账号,但并不是每一个都值得继续跟进。
例如:
长期没有任何动态更新;
好友互动极少;
账号信息明显不完整;
与行业完全无关;
连续多次联系没有任何反馈。
遇到这类账号,继续投入时间的意义通常不大。
相比反复跟进没有价值的联系人,不如把精力集中在更有可能产生合作的客户身上。
这也是越来越多企业开始重视客户筛选,而不是一味扩大客户名单的重要原因。
企业如何提前筛选高质量客户?
现在越来越多企业会在正式开发之前,先完成一轮客户筛选。
例如:
先确认客户所属行业;
再判断客户是否符合产品定位;
结合账号活跃情况进行分类;
最后再安排销售人员跟进。
这样不仅能够减少无效沟通,也能提高整体开发效率。
尤其是在台湾市场,很多企业已经从过去的大规模加好友,逐渐转向精准开发。
因为真正决定成交的,不是每天联系了多少人,而是联系的人是否真正具备合作可能。
数据海洋如何帮助企业筛选台湾高质量客户?
对于希望提高台湾社交获客效率的企业来说,精准用户数据能够帮助企业减少大量前期筛选工作。
数据海洋提供全球可定制的成品数据平台,可以根据企业需求提供不同国家、行业以及社交平台的数据资源。
针对台湾市场,企业可以根据业务需求获取:
l 台湾LINE用户数据
l 台湾Facebook用户数据
l 台湾社交活跃用户数据
l 台湾精准客户资源
企业还可以结合不同筛选条件,对目标用户进行分类,例如活跃用户、行业用户、年龄标签等,让销售团队优先联系更有价值的客户。
如果企业不知道应该如何制定筛选条件,也可以联系数据海洋官方客服获取代筛服务。根据产品类型、目标行业以及客户需求,由专业团队协助筛选更符合业务方向的数据资源。
同时,还可以申请领取免费测试样本,先验证数据匹配情况,再决定后续开发计划。
客户开发拼的不是数量,而是质量
很多企业刚开始做台湾市场时,总想着每天多加几十个、几百个客户。
但真正做久了就会发现,100个精准客户,往往比1000个普通账号更有价值。
高质量客户不仅更容易建立联系,也更容易产生持续沟通和后续合作。
对于台湾社交获客来说,企业如果能够提前做好客户筛选,再结合LINE、Facebook等平台进行针对性开发,不仅能够提高回复率,也能够减少销售团队大量无效工作,让整个获客流程更加高效。
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