根据Visa发布的《2025年全球数字购物指数》阿联酋版数据显示，阿联酋消费者在移动购物和数字化购物方面表现活跃，越来越多用户会通过手机了解商品、比较价格、完成付款，并在线上线下不同购物渠道之间切换。
这说明阿联酋具有较好的线上消费基础，但移动购物活跃不代表使用同一种语言，也不代表所有人关注相同的产品。
获取阿联酋消费人群时，经常会遇到一个实际问题：应该先按语言匹配，还是先按兴趣匹配？
两种方式都可以使用，关键要看语言是否直接影响用户了解产品、咨询客服和完成购买。
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阿联酋消费者不只有一种语言
阿拉伯语是阿联酋的官方语言，英语也广泛用于工作、商业、旅游和日常服务。由于当地人口来源多元，印地语、乌尔都语及其他语言在部分人群中同样比较常见。
因此，在阿联酋做线上获客，不能简单认为所有用户都习惯使用阿拉伯语，也不能认为使用英语的人一定来自欧美国家。
语言主要反映用户更容易理解什么内容，不适合直接用来判断国籍、收入或消费能力。
一名使用英语的消费者，可能是阿联酋本地居民，也可能是长期在当地工作的外籍人士；一名使用阿拉伯语的用户，也不一定属于某个固定年龄或消费层级。
获取阿联酋精准客户数据时，语言更适合被理解为沟通条件，而不是身份结论。
哪些产品应该先看语言
如果产品需要用户阅读大量介绍、咨询客服或参加服务，语言会直接影响后续沟通，这类业务可以先确定语言。
教育培训、法律咨询、房产服务、医疗服务、招聘和企业服务都比较依赖沟通。即使用户对产品有兴趣，如果看不懂介绍、无法与客服交流，也很难继续完成咨询。
例如，课程主要使用英语授课，就应优先确认用户能否接受英语内容；服务只提供阿拉伯语咨询，则应重点覆盖适合使用阿拉伯语沟通的人群。
本地到店服务同样要注意语言。美容、健身、家政或维修服务可能不需要用户阅读复杂资料，但预约、地址确认和售后沟通仍然需要双方能够顺利交流。
这类业务更适合先确定服务地区和沟通语言，再根据成年年龄、性别或兴趣缩小范围。
哪些产品可以先看兴趣
如果产品是否有吸引力主要取决于个人爱好和使用需求，可以先从兴趣方向入手。
家居用品、美妆、运动、旅行、数码产品、游戏和线上娱乐等产品，通常与用户关注的内容关系更大。只按语言获取用户，可能找到很多能够看懂广告但对产品没有兴趣的人。
例如，推广运动用品时，健身、跑步或户外运动兴趣通常比语言更接近购买需求。推广旅行服务时，可以优先关注对旅游、度假或目的地内容感兴趣的成年用户，再根据客服能力选择适合的沟通语言。
这种方式不是完全忽略语言，而是先通过兴趣找到可能需要产品的人，再确认使用什么语言沟通。
兴趣决定用户是否可能关注产品，语言决定后续信息能否被顺利理解。两者的作用并不相同。
语言和兴趣怎样安排顺序
判断顺序可以先看一个问题：用户看不懂推广内容，会不会直接影响购买？
如果答案是会，就先确定语言。涉及课程、咨询、复杂服务、合同和长期沟通的业务，都应优先保证语言匹配。
如果产品通过图片、价格和简单说明就能被理解，可以先看兴趣，再根据实际沟通情况选择语言。服装、家居、运动用品和部分日常消费品，通常更适合这种方式。
还可以根据产品的服务范围判断。本地服务应先确定城市和语言，因为用户即使有兴趣，距离过远或无法沟通也难以成交。可以面向整个阿联酋提供的线上产品，则可以先选择兴趣和成年年龄，再调整语言内容。
条件不需要一次增加太多。先选两三个真正影响购买的条件，比同时限制语言、地区、年龄、性别、职业和多个兴趣更容易获得足够数据。
不要通过语言猜测消费能力
使用英语、阿拉伯语或其他语言，都不能直接证明用户具有较高消费能力。
消费能力受到职业、收入、家庭情况、所在地区、产品价格和实际需求等多种因素影响。语言只能帮助确定沟通方式，不能代替消费人群判断。
同样，用户经常浏览奢侈品、汽车或旅游内容，也不能直接证明他准备购买。这些兴趣能够帮助缩小方向，但仍然需要通过后续咨询和实际反馈判断。
如果产品价格较高，可以在成年年龄和兴趣之外，增加职业、行业或生活方式相关方向。企业服务则更应关注行业和岗位，不必过度依赖个人兴趣。
迪拜用户和整个阿联酋用户要分开考虑
不少商家提到阿联酋获客时，实际服务范围只有迪拜。也有一些线上业务能够覆盖阿布扎比、沙迦及其他地区。
如果服务需要到店、上门或本地配送，所在地区通常应该排在语言和兴趣之前。用户再感兴趣，无法享受服务也没有实际意义。
如果产品支持全阿联酋配送，可以适当扩大地区范围，再观察不同城市的咨询和购买情况。
所以，选择阿联酋消费人群时，可以先按照以下思路判断：
本地服务先看地区和语言，消费产品先看兴趣和成年年龄，需要深入沟通的服务先看语言和职业，面向企业的产品则先看行业和岗位。
不用寻找一套适合所有业务的固定顺序，产品如何被了解、咨询和购买，决定了哪些条件应该放在前面。
免费测试应该比较什么
无法确定语言和兴趣哪个更重要时，可以联系数据海洋官方客服申请免费测试，并设置两组接近的人群进行比较。
一组以沟通语言为主要条件，另一组以产品兴趣为主要条件。两组用户的地区、成年年龄和平台尽量保持接近，发送内容和联系时间也不要随意改变。
测试时可以观察：
l 用户能否理解推广内容
l 咨询时主要使用哪种语言
l 回复是否与产品相关
l 用户是否愿意继续了解
l 哪种条件带来的有效咨询更多
如果按语言匹配的用户能够顺利沟通，但与产品相关的回复较少，说明兴趣方向可能更重要。如果按兴趣匹配的用户愿意了解产品，却频繁出现语言沟通困难，就需要继续加入语言条件。
免费测试的重点不是比较哪组人数更多，而是确认哪种方式更接近实际获客需求。
数据海洋如何匹配阿联酋消费人群
数据海洋可以提供阿联酋精准成品数据，也可以按照地区、成年年龄、性别、职业、兴趣和平台等方向进行定制。
语言使用情况需要结合具体数据覆盖和目标平台，由数据海洋官方客服确认匹配方式。用户只需说明产品类型、服务地区、可提供的客服语言和希望接触的人群，不需要先获取大量宽泛数据再自行分类。
例如，推广迪拜本地健身服务，可以说明服务地区、成年年龄和运动兴趣，再确认客服支持的语言；推广面向整个阿联酋的家居产品，可以先选择家居兴趣和成年人群，再根据实际咨询调整语言内容。
阿联酋移动购物活跃，为线上消费获客提供了较好的市场基础。但语言解决的是“能不能顺利沟通”，兴趣解决的是“用户可能喜不喜欢”。本地服务、培训和咨询类业务可以优先考虑语言；家居、美妆、运动、旅行和数码产品则可以先关注兴趣，再确认适合的沟通语言。
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